Assistance
Renault az ügyfelei számára a Renault Assistance segélynyújtó szolgáltatást biztosítja napi 24 órán át, a hét minden napján. Ezáltal biztosítja, hogy a gépjármű mozgásképtelenségéhez vezető meghibásodás esetén sem marad az ügyfél azonnali segítségnyújtás nélkül. Magyarországról történő hívásra az ingyenes 06 80 215 215 hívószám áll rendelkezésre, külföldről pedig +36 1 412 1447
A Renault Assistance az új gépjárműre vonatkozó kétéves garancia részét képezi. Ezen időszak elteltével a segélyszolgálat továbbra is ingyenesen igénybe vehető a Renault Garancia+ meghosszabbított szerződéses szavatosság keretében. A jármű meghibásodása esetén az ügyfél kapcsolatba lép a telefonkezelővel, aki megszervezi számára vagy a hiba helyszíni megszüntetését, vagy a gépjármű elvontatását a legközelebbi Renault márkaszervizbe, esetleg további szolgáltatást ajánl a hiba jellegének megfelelően (szállás vagy az utazás folytatásának / a lakóhelyre való visszajutásának biztosítása, esetleg csereautó nyújtása, stb.). Minden részletes információ megtalálható az új gépkocsihoz kapott garanciakönyvben. Az Asssistance szolgáltatás Magyarország területén kívül is biztosított az ügyfelek számára (az országok listája is megtalálható a garanciakönyvben). A Vel Satis és Espace IV, Laguna és Koleos gépjárművekre az Assistance különleges szolgáltatást biztosít, amely az ügyfél mobilitását exkluzív szinten biztosítja (a részletek a garanciakönyvben találhatók).
Garancia időn túl a Renault Assistance szolgáltatás márkakereskedésben hosszabitható.